CHINA NATIONAL HEAVY DUTY TRUCK GROUP CO.,LTD accorde à nos clients une garantie de douze mois ou 100 000 km pour les véhicules exportés par nos soins. Pendant la période de garantie des séries HOWO, HOWO A7, Sitrak, HOKA et Golden Prince, en cas de panne du camion entier ou d'une partie du camion due à des problèmes de matériau, de fabrication ou de qualité d'installation, le centre de service client servira le client sans frais supplémentaires.
La date de validité
Date de validité :
La date à laquelle le vendeur émet la facture à l'utilisateur final.
Durée de garantie des camions destinés à la logistique et au transport :
Pièces de base : Dans un délai de 12 mois, pour les pièces du moteur, la distance parcourue ne doit pas dépasser 120 000 km ; pour les autres pièces, la distance parcourue ne doit pas dépasser 100 000 km ; la garantie prend fin selon la première de ces éventualités.
Pièces importantes : Dans un délai de 12 mois ou si la distance parcourue ne dépasse pas 60 000 km, la garantie prend fin selon la première de ces éventualités.
Pièces courantes : Dans un délai de 12 mois ou si la distance parcourue ne dépasse pas 30 000 km, la garantie prend fin selon la première de ces éventualités.
Durée de garantie pour les camions destinés au secteur de la construction ou minier :
Tous les modèles de camions utilisés pour les travaux de construction, les travaux miniers ou utilisés sur des routes en mauvais état et hors route auront une période de garantie de 6 mois et une distance de garantie de 60 000 km. Les autres auront 30 000 km, 12 mois ou 60 000 km, la garantie prenant fin selon la première de ces éventualités.
Durée de garantie pour les camions militaires :
Les camions militaires seront soumis à un contrat spécial entre le gouvernement et Jinan Special Vehicle Co.,Ltd.
Il existe deux façons d'expédier les pièces de rechange compensées
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À la demande expresse de nos clients, nous expédierons les pièces de rechange commandées par un service de messagerie internationale, tel que DHL, TNT, UPS ou FedEx. Le colis arrivera à la destination indiquée dans un délai de 5 à 7 jours. Les frais d'expédition seront à la charge du client.![Image]()
Pour les demandes de pièces de rechange courantes, nous expédierons les pièces de rechange fournies à titre de compensation avec la prochaine livraison de machines neuves. Les frais d'expédition sont offerts.
Nous nous réservons le droit de déterminer raisonnablement si un défaut de matériau ou de fabrication est survenu lors d'une utilisation normale ou si ce défaut résulte d'un facteur exclu de cette garantie. Cette garantie ne couvre pas les défauts dus à l'usure normale, aux accidents, à la négligence, aux mauvais traitements, à l'expédition, à la manutention, au stockage ou aux conditions environnementales. Toute modification apportée à nos produits par le client, ses employés ou l'utilisateur final annulera cette garantie. Les pièces d'usure normale et facilement cassables comprennent, sans s'y limiter, tous types de filtres, courroies, appareils électriques et fils, ampoules et fusibles, verre, caoutchouc et plastiques, etc.